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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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- 女
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處理情況
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時間：2015-12-25網(wǎng)名：卡丘奧特曼標(biāo)題：關(guān)于506線路調(diào)整的一些感想及建議
內(nèi)容：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！~
非常感謝在百忙之中，您能夠在百忙之中關(guān)注到這條信息。對于最近的506路公交車的線路調(diào)整，我有些感想及建議。
對于最近公交506路的線路及時間調(diào)整，我相信，貴公司是做了全面的、深入的、科學(xué)的研究才做出的最終調(diào)整，為的是能夠更好的將這條公交線路服務(wù)老百姓。但是，在實施的過程當(dāng)中，作為乘客的我也感受到了許多的不便之處。
一、出于客流的變化，適時做出取消506路大站車，調(diào)整各班車的發(fā)車時間，本身我們是沒有意見的。但是，我認(rèn)為貴公司事先完全沒有通知乘客，給我們的感覺就是說取消就取消，之前也沒有做好相應(yīng)的宣傳工作，讓我們感到十分突兀的同時，也給我們的出行造成了一定程度的不便。
二、對于取消333路公交車及506路公交車在武林門北的上車地點做出調(diào)整，事先也同樣沒有及時的通知或張貼告示，讓乘客了解到這一調(diào)整措施。我早上坐車去上班還未調(diào)整，晚上下班坐車就被告知上車地點已發(fā)生改變，事先也毫無征兆，在車內(nèi)或站點也并未看到任何張貼告示。
三、對于506路公交車在武林門北的發(fā)車時間，我亦有不明之處：據(jù)我所知調(diào)整后17:12、17:16都有相應(yīng)的班車發(fā)車，可是有時候卻不見任何班車，似乎調(diào)整后的發(fā)車時間更加不穩(wěn)定以及不確定，而且?guī)淼闹苯雍蠊褪擒噧?nèi)更加擁擠，乘客出行更加掌握不準(zhǔn)時間。
四、對于取消333路是否合理，我不是這路公交車的乘客，固然沒有發(fā)言權(quán)。但是，就在我等506路的十分鐘的時間內(nèi)，我就看到十多人都被告知333路已取消，令他們不知去哪里坐公交，坐幾路公交，其中也不乏抱怨之聲。
我認(rèn)為，公共交通就是為了方便老百姓的出行而設(shè)立的，就此，作為一名普通的乘客，對于以上提及的問題，我有一些建議如下：
1. 對于調(diào)整公交車的發(fā)車時間及取消大站車等類似調(diào)整型狀況，是否可以提前告知乘客？是否可以提前在車內(nèi)張貼一些告示？（我看到506路車內(nèi)確有告示，但是僅僅就一張A4紙大小，試問若大的公交車，車內(nèi)乘客分布在各處，如何能讓人一眼都看到？擁擠的時候大家還有時間還有空間特地擠過去看這唯一的一張告示？）是否可以在車內(nèi)各處多張貼一些告示告知線路的調(diào)整？抑或是否可以在一些公交卡充值點醒目位置提前張貼公交線路的調(diào)整告示？
2. 對于調(diào)整506路公交車的上車地點，是否可以在武林門北原來的上車處立一塊告示牌，上面可寫“506路上車地點往后走50米”以及發(fā)車具體時間等信息？或者安排工作人員在調(diào)整后的一個星期內(nèi)（緩沖時間）告知正在等車的乘客？我想，這些措施并不需要花多大代價，但是卻可以給老百姓帶來實實在在的方便，也能在無形之中提高我們余杭公交集團(tuán)的形象，何樂而不為呢？
我想，公交車的設(shè)立，就是為了方便廣大老百姓的出行，同時緩解城市的道路壓力。我相信貴公司的各位領(lǐng)導(dǎo)也是本著方便于民、本著能夠更好的實現(xiàn)公交出行的價值、本著更好的運營公交線路而對相關(guān)的公交線路運營做出相應(yīng)的調(diào)整。但是，以上我所陳述的關(guān)于公交線路調(diào)整所帶來的不便以及影響，是實實在在存在的，我僅代表個人陳述事實情況并提出以上建議，若各位領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我之所列，我就萬分感激了。
希望我們余杭公共交通能夠不斷在改革中、在調(diào)整中進(jìn)步，成為真正方便于民、為老百姓所贊的一張城市新名片！
萬分感謝！
回復(fù)時間：2015-12-30
您好！您的建議已收悉。您可以關(guān)注余杭公交官網(wǎng)或官方微信，線路調(diào)整等信息我司會在第一時間公布。
時間：2015-12-25網(wǎng)名：王先生標(biāo)題：359路線時間問題
內(nèi)容：
尊敬的公交領(lǐng)導(dǎo)：
我想問下你們說的359路何時才能真正開通？
具體的路線和時間都出來了嗎？之前說的人民書店站有嗎？
希望早上高峰時間從6點-7點間能開通15分鐘一個班次的，晚高峰從5點-延長至9點，中間間隔的時間不要太長，建議15分鐘一班，否則真的是讓我們山北的上班族上不了班，回不了家的。這樣怎能生活的美滿。。。。。。為方便山北人民上班需求，請好好考慮一下我們山北勞苦大眾人民的心聲吧！
回復(fù)時間：2015-12-29
您好！359路已于12月26日開通，自荷花塘公交站開往大關(guān)小區(qū)，目前以定時班形式發(fā)車。您的建議已收悉，我司會根據(jù)客流情況調(diào)整。
時間：2015-12-24網(wǎng)名：hzyhlp標(biāo)題：K765高鐵余杭站不準(zhǔn)時發(fā)車
內(nèi)容：
反應(yīng)有2個問題，1是司機嘴叼牙簽，丑態(tài)，2是765高鐵余杭站經(jīng)常推遲發(fā)車，是否無調(diào)度員。今天12月24日17點45分到達(dá)火車濱，等K765到大紅鷹。在17點55分看見馬路對面的765路車剛開往終點站，我想如果是這輛車從高鐵余杭站發(fā)車的話，離發(fā)車時間18點還有5分鐘，還來得及從高鐵余杭站發(fā)車。但等到18點15分還沒看見K765車過來。我想可能是司機吃飯。這一頓飯吃了20分鐘。以前也發(fā)現(xiàn)過這種問題，司機吃飯晚點，但一般都相差七八分鐘，可能司機抓緊時間吃飯的，這位司機吃得慢條斯理，這不能怪司機，我覺得這是公司的規(guī)章制度問題。我看見過杭州的公交調(diào)度員，司機車輛晚點，調(diào)度員在門口等，直接給司機面包點心，讓司機抓緊時間趕緊繼續(xù)運營，而這個高鐵余杭站不知道有沒有調(diào)度員，司機來得晚了，你是不是應(yīng)該幫司機買好盒飯，是否催過司機抓緊時間呢，這一頓飯吃了20分鐘，在18點15分看見車編號為0744的K765，司機嘴上叼著一要牙簽。有一位等車的乘客說了句經(jīng)典的話：“這位司機吃了最后一頓來了，沒有下頓了，所以這么久”，雖然這句話不好聽，但看見他嘴巴叼著牙簽，真得很象最后的晚餐。這等車等了半小時，換乘免費是不能免了，刷卡付費一元，你們公交是賺了，希望余杭公交公司能正規(guī)化，希望有所改進(jìn)。
回復(fù)時間：2015-12-28
您好！經(jīng)查 765-0744司機毛建強，765路發(fā)車間隔20分鐘左右，由于臨平城區(qū)路阻，駕駛員的發(fā)車時間是18：10，調(diào)度員調(diào)整發(fā)車間隔為30分鐘，無斷檔，對于司機的行為，我司會進(jìn)行嚴(yán)肅的處理。
時間：2015-12-23網(wǎng)名：咨詢標(biāo)題：通勤車的問題
內(nèi)容：
能否將瓶窯至倉前停?；氐耐ㄇ谲嚫某梢归g線路，如同241
回復(fù)時間：2015-12-29
您好！目前暫無條件將通勤車改為夜間線路。
時間：2015-12-21網(wǎng)名：lilili029標(biāo)題：785到底什么時候可以開通
內(nèi)容：
785上次咨詢說是12月底開通延伸到中泰公交站，途徑塌洋橋站，已經(jīng)12月21日了，到底什么時候可以呢，我們一二期一共100多個人每天都在等待~
回復(fù)時間：2015-12-26
您好！785路計劃于12月31日延伸至中泰公交站。
