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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2016-02-17網(wǎng)名：霹靂大菊花標(biāo)題：我在771上的所見所聞
內(nèi)容：
您好，我是一位臨平的公民，那天（2016.2.15）晚上我從南站坐771，快到北沙路荷禹路口應(yīng)該是傍晚六點(diǎn)十分有兩名乘客在下車的門口等待下車，當(dāng)時師傅開的很快，在前一個路口還沒有讓行人，對行人按喇叭，到北沙路荷禹路口那個
站師傅
沒有停車而且開的很快，有人說，師傅開一下門，師傅馬上一個急剎車，有個乘客剛剛站起來因為這個急剎車而摔了一跤，這個師傅并沒有表示歉意，也沒有去扶那個摔倒的人，那時已經(jīng)過站很久了，我看那個乘客站起來慢慢的走了下去，司機(jī)也沒有說什么，我對那個司機(jī)真無奈，開那么快還這樣，我真不知道他手臂上那個什么安全袖章是干嘛的？這就是所謂的安全？我希望你們能對此重視，我希望類似的事情不要再發(fā)生了，這是為了大家的好，謝謝。
回復(fù)時間：2016-02-23
您好！經(jīng)查司機(jī)為4728許志根，于2月21日16:19分去電，我司表示以后會加強(qiáng)司機(jī)安全意識，斑馬線必須禮讓行人，按站?？?，為司機(jī)的不妥行為表示歉意。經(jīng)溝通，其表示滿意。
時間：2016-01-30網(wǎng)名：淚標(biāo)題：9-7590越站
內(nèi)容：
9-7590 386路公交車，1月30日21點(diǎn)45分在長睦村，在有候車乘客'的前提下沒有靠站
回復(fù)時間：2016-02-05
您好！經(jīng)查386-7590車司機(jī)余**，當(dāng)日21：40分從丁橋站發(fā)車，途徑長睦村站時，有一輛公交車正在停站上下客，司機(jī)減速，左右張望，發(fā)現(xiàn)無乘客后起步。當(dāng)時抱有一定的僥幸心理，未做到規(guī)范停站上下客。于2月4日13.40分去電，向其表達(dá)了歉意并表示會按公司規(guī)定對司機(jī)進(jìn)行批評處罰，在今后的工作中，也會加強(qiáng)對司機(jī)規(guī)范停站的教育工作。其表示滿意。
時間：2016-01-24網(wǎng)名：王先生標(biāo)題：投訴余杭西站
內(nèi)容：
1月24日下午3點(diǎn)10幾分，我在西站等506路車。當(dāng)次車輛已經(jīng)在了，司機(jī)也在車上，但是關(guān)著門。506沒有候車室，當(dāng)時很冷，司機(jī)卻拒絕開門。此時離發(fā)車也就不到10分鐘（3點(diǎn)20發(fā)車）。作為乘客，非常失望。究竟出于什么目的，這么點(diǎn)服務(wù)意識都沒有？強(qiáng)烈建議對當(dāng)次車司機(jī)做出處罰。
回復(fù)時間：2016-01-29
您好！經(jīng)查：該車司機(jī)為506路7809鄭洪華。當(dāng)天為下午班司機(jī)14：50左右接班，車輛于15：05左右到站，上下班司機(jī)各做了交接班，司機(jī)對車廂整潔、例保等做了一系列工作后于15：17左右正常開門上客。于1月28日16：38去電，我司表示司機(jī)在交接班時必須做好對車輛的檢查，上下午班司機(jī)必須做好交接方可接車，希望其理解，經(jīng)溝通其表示滿意。
時間：2016-01-23網(wǎng)名：碎月標(biāo)題：432路公交
內(nèi)容：
您好！總經(jīng)理，我想咨詢一下從塘棲出發(fā)至紹興支路的432路公交車的信息。一天開幾趟？發(fā)車時刻是否固定，中間間隔時間是多少？另外一個我想向您建議一下，就是432路公交在水洪廟站至岳帥橋這段路上可否在回龍路（大潤發(fā)處）設(shè)立一個站點(diǎn)，這樣能方便許多乘客的出行，為大家?guī)肀憷?
謝謝！
回復(fù)時間：2016-01-26
您好！432路不是定時班車，發(fā)車間隔時間為20至30分鐘。您的建議收悉，我司會在線路優(yōu)化時考慮。
時間：2016-01-20網(wǎng)名：雨露標(biāo)題：450公交間隔時間過長
內(nèi)容：
450公交早晚高峰時期的時間間隔能否縮短為10-15分鐘？現(xiàn)在說是20分鐘一班，但是中間遇到?jīng)]車或者有車拋錨的話，就得等30-40分鐘（這種情況時有發(fā)生），再者這條線路的公交發(fā)車時間也不固定的，這樣錯過一班車就得等半個多小時，站半個多小時不說，上班還遲到。
回復(fù)時間：2016-01-27
您好！經(jīng)查450路公交車不是定時班次，計劃平峰間隔30-40分鐘，高峰時段間隔20-30分鐘。于1月22日去電聯(lián)系，其表示滿意。
