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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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處理情況
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2016-05-10網(wǎng)名：橘子標(biāo)題：投訴505下班時(shí)段間隔時(shí)間
內(nèi)容：
505開始夏令時(shí)后，間隔時(shí)間越來(lái)越離譜，一般情況下，倒數(shù)第二班5：20發(fā)走，昨天5月9號(hào)，貌似5點(diǎn)就發(fā)了，因?yàn)?:30已經(jīng)到達(dá)荊山嶺。一般大家開始夏令時(shí)都是差不多五點(diǎn)半下班，公交車你怎么可以像私家車避開下班高峰呢，不理解！我看你們網(wǎng)站回復(fù)說(shuō)505一般高峰半小時(shí)一班，平峰30-40分鐘一班，現(xiàn)在倒好，你們保證平峰半小時(shí)左右，高峰到40-1個(gè)小時(shí)了。調(diào)度太有問(wèn)題了！
回復(fù)時(shí)間：2016-05-25
您好！經(jīng)查：505路從余杭汽車站發(fā)往臨平北站方向，計(jì)劃高峰30分鐘一班，計(jì)劃平峰40-50分鐘一班，夏令時(shí)末班時(shí)間從余杭汽車站發(fā)車為18:00分，實(shí)際發(fā)車與計(jì)劃相符。當(dāng)天由于高速路阻，站員臨時(shí)采取調(diào)度措施，拉長(zhǎng)班次間隔至60分鐘左右，已報(bào)車隊(duì)。車隊(duì)表示會(huì)加強(qiáng)ＤＩＭＳ監(jiān)控，做好客流調(diào)查，視情況進(jìn)行調(diào)整。
時(shí)間：2016-05-05網(wǎng)名：上班路線標(biāo)題：關(guān)于增設(shè)公交車線路詢問(wèn)
內(nèi)容：
請(qǐng)問(wèn)，余杭五常街道西溪之星公寓這邊是否在未來(lái)會(huì)開通方便直達(dá)市區(qū)的公交車線路，或者增設(shè)直達(dá)地鐵5號(hào)線的交通線路，畢竟這邊新的樓盤逐漸增多，未來(lái)會(huì)有更多人入住，為了更方便的出行，新的公共交通線路規(guī)劃會(huì)不會(huì)在近期公布，西溪之星公寓就現(xiàn)在的公共交通來(lái)看極其不方便，請(qǐng)問(wèn)是否有改善規(guī)劃？!!
回復(fù)時(shí)間：2016-05-11
您好！您的建議已收悉，在公交線路優(yōu)化時(shí)考慮。
時(shí)間：2016-05-05網(wǎng)名：汪進(jìn)標(biāo)題：265路道古橋發(fā)車能不能晚3到5分鐘
內(nèi)容：
經(jīng)理你好！265路下午17點(diǎn)發(fā)車，能不能推遲3到5分鐘。因?yàn)橐话銌挝幌掳喽际?7點(diǎn)，所以很難趕上。建議推遲3到5分鐘
回復(fù)時(shí)間：2016-05-11
您好！經(jīng)查：265路在2015年5月20日以通勤專線的形式開通，為方便閑林西溪海小海附近一帶乘客出行需求，從閑林公交中心站發(fā)往道古橋方向，為定時(shí)班車：6:40分、7:40分、16:00分、17:00分共4班，經(jīng)閑林中路、閑富路、閑富北路、天目山西路、和睦路、高教路、天目山西路、天目山路、杭大路。2016年3月19日同步將閑林公交站至西溪醫(yī)院、道古橋通勤專線編碼進(jìn)行調(diào)整為265路。目前基本可以滿足乘客的乘車需求。您的建議已收悉，我司出于對(duì)廣大乘客的承諾，17:00分從道古橋?yàn)槎〞r(shí)班車，要求按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，同時(shí)公司會(huì)繼續(xù)做好客流調(diào)查，視情況增加班次。
時(shí)間：2016-05-05網(wǎng)名：lulu標(biāo)題：K342在康中路康園路口的站點(diǎn)何時(shí)恢復(fù)到康中路上？
內(nèi)容：
K342去年因修路將康中路康園路口的站點(diǎn)調(diào)整到康橋路上了。我們很多同事都在康橋工業(yè)園上班，調(diào)整后下車要步行十多分鐘才能到，而前一個(gè)站點(diǎn)馬家浜也距離上地點(diǎn)較遠(yuǎn)。夏天到了，給大家的上下班出行帶來(lái)很不便。請(qǐng)問(wèn)，康中路康園路口的站點(diǎn)是否還恢復(fù)到康中路上，何時(shí)？若不恢復(fù)，建議在馬家浜和康中路康園路口間再增設(shè)一個(gè)站點(diǎn)。望回復(fù)，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2016-05-11
您好！增設(shè)站點(diǎn)需經(jīng)行業(yè)管理部門、杭州公交的審批，您的已建議收悉，公司會(huì)向上級(jí)部門反映。
時(shí)間：2016-05-04網(wǎng)名：干女士標(biāo)題：330公交車早上班車發(fā)車時(shí)間強(qiáng)烈要求提早10分鐘
內(nèi)容：
這兩天330公交車不知道是不是換了司機(jī)，開車速度比以前慢了十多分，以前到錢江國(guó)際廣場(chǎng)一般都在8:10分左右，現(xiàn)在要8:20多才到，路況稍微差點(diǎn)或者車故障的話，就遲到。
5.1節(jié)后上班才兩天，2天到錢江國(guó)際廣場(chǎng)都8:33了，5.3日是堵車，5.4日是拋錨，因?yàn)檐囎颖旧黹_得慢，一遇到這種情況，肯定遲到了，我已經(jīng)被公司扣40元了，這個(gè)月如果再遲到2次，就按曠工一天算，那么就是幾百塊錢的事情了?。。。。?！
330既然是上班公交，那么就應(yīng)該考慮這些因素，不要讓我們遲到，一個(gè)月偶爾一次還能接受，但是天天這樣我們真心吃不消。
所以，強(qiáng)烈要求330早上7:00從德勝東村出發(fā)的時(shí)間改成6:50，以確保如果遇到不好的情況，也能不遲到?。。。?！
希望公交公司能予以重視，盡快解決?。。。?！
回復(fù)時(shí)間：2016-05-11
您好！經(jīng)查330行車作業(yè)計(jì)劃，德勝東村7點(diǎn)班次為紅豐橋5：50分發(fā)車，單程時(shí)間55分鐘，德勝東村停站15分鐘。因每日路況不同，單程55分鐘非常緊張，如改為6.50分德勝發(fā)車，可能會(huì)導(dǎo)致脫班情況產(chǎn)生。貿(mào)然改變班次時(shí)間，可能會(huì)造成其他乘客乘車作息混亂。您反映的司機(jī)開車慢問(wèn)題，因每個(gè)司機(jī)開車習(xí)慣不同，且公交車必須注重安全駕駛，不允許開快車。但車隊(duì)會(huì)和站員溝通，盡量安排熟悉線路的駕駛員行駛該班次。
