為您服務(wù)
公交報(bào)電子版>
公交查詢>
總經(jīng)理信箱
留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2016-07-28網(wǎng)名：小葉標(biāo)題：余杭蔣村到新西湖小鎮(zhèn)311公交希望可以新增個(gè)站點(diǎn)
內(nèi)容：
那個(gè)余杭街道南湖帝景灣這邊很多業(yè)主都希望可以讓那個(gè)311公交車經(jīng)過(guò)小區(qū)這邊，因?yàn)橐?11要走好一段路到中泰公交車站去等，下雨天更加的不方便，希望領(lǐng)導(dǎo)們可以新增一條路線 造福下我們世貿(mào)的可憐人吧
回復(fù)時(shí)間：2016-09-12
您好！線路的開通需經(jīng)杭州公交、行業(yè)管理部門調(diào)研審批決定。您的建議已收悉，我司會(huì)向上級(jí)部門反映。
時(shí)間：2016-07-26網(wǎng)名：片片熊標(biāo)題：397公交車
內(nèi)容：
地點(diǎn)：農(nóng)副產(chǎn)品物流中心公交車站。 時(shí)間：2016年7月26日下午4點(diǎn)33分左右。 事件：397公交車進(jìn)入站臺(tái)后(是進(jìn)入站臺(tái)，而非在停車候車處)，司機(jī)熄火關(guān)車門，不讓乘客上車。我自行上車后，司機(jī)進(jìn)門羞辱。 提問(wèn)：公交總公司什么時(shí)候有規(guī)定在站臺(tái)不讓乘客上車？邊上所有的公交車像191,192都允許乘客上車，開著門的。在等車的乘客基本都等了20多分鐘了。如果是年紀(jì)大的和年紀(jì)特別小的孩子，中暑出事故算誰(shuí)的？要休息請(qǐng)停停車場(chǎng)，告知乘客進(jìn)站后再上車。請(qǐng)查看監(jiān)控查證！坐等答復(fù)。
回復(fù)時(shí)間：2016-09-12
您好！經(jīng)查為7582車司機(jī)陳駿。我司查看當(dāng)時(shí)監(jiān)控，司機(jī)到站將前后門關(guān)閉后進(jìn)站房簽路單。其自行將前門打開后上車，司機(jī)開門上客時(shí)發(fā)現(xiàn)其在車內(nèi)，表示電子路牌都沒(méi)有亮其為什么上車。7月31日14.36分去電與其溝通，表示397路到站后就是停在站臺(tái)位置進(jìn)行上下客的，按公司要求，車輛到站后必須關(guān)好上下客門，乘客上客時(shí)司機(jī)必須做好一崗雙職的工作，也是為了保障G20的安全工作，保護(hù)乘客的人身安全，希望其可以理解。關(guān)于司機(jī)在與其溝通上的問(wèn)題，我司會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行教育，在遇到乘客不理解的問(wèn)題上，用合理的態(tài)度及語(yǔ)言跟乘客做好解釋工作，切勿造成乘客的誤解。其表示滿意。
時(shí)間：2016-07-26網(wǎng)名：呵呵標(biāo)題：態(tài)度
內(nèi)容：
2016年7月26日我坐474c線，14點(diǎn)30的車0836車號(hào)，我們好幾個(gè)人坐車，我就四個(gè)硬幣一起投，司機(jī)一直盯著，說(shuō)我投了2個(gè)硬幣，我確實(shí)投了4個(gè)，而且作為一個(gè)大學(xué)生，誠(chéng)信是最重要的。司機(jī)卻說(shuō)他聽聽就知道投了2個(gè)硬幣，還有點(diǎn)語(yǔ)氣不好的說(shuō)，自己投了多少自己心里清楚，有點(diǎn)弦外之音。此類事我也見(jiàn)過(guò)好幾次，司機(jī)開車是辛苦，但態(tài)度一定要好，語(yǔ)氣要好好的。
回復(fù)時(shí)間：2016-07-28
您好！經(jīng)查：474C路余杭汽車站發(fā)往徐家莊方向，車號(hào)0836司機(jī)方**按公司規(guī)定認(rèn)真做好乘客上車時(shí)的投幣刷卡驗(yàn)證工作，并沒(méi)有反映人所說(shuō)的有弦外之音的意思。我司也會(huì)加強(qiáng)司機(jī)文明禮貌用語(yǔ)的宣傳教育，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
時(shí)間：2016-07-26網(wǎng)名：度影寒靈標(biāo)題：389，372上下班車次太少
內(nèi)容：
389路和372路上下班的車次實(shí)在是太少了，由其是下班時(shí)間性市區(qū)回去，每次都要等個(gè)20-40分鐘，夏季和冬季在馬路邊等那么長(zhǎng)時(shí)間，有多少抱怨聲，平時(shí)的班次少也能理解，但是至少上下班時(shí)間能夠盡量滿足下我們這些跑市區(qū)上班的人吧，況且現(xiàn)在住那邊的人是越來(lái)越多，你們的公交也不及時(shí)作調(diào)整，在北站等車313、348一輛輛的過(guò)，我們這些等372的真的要心焦死了，這么大熱天等那么長(zhǎng)時(shí)間車，莫名的火都出來(lái)了，等389也一樣冬天等的人都要縮一團(tuán)了車還不見(jiàn)一輛,希望你們公交公司的領(lǐng)導(dǎo)能全面的看到我們這批人的無(wú)奈，幫我們解決下出行的問(wèn)題，謝謝
回復(fù)時(shí)間：2016-11-24
您好！經(jīng)查：372路配車16輛，計(jì)劃高峰間隔為8-10分鐘，計(jì)劃平峰間隔為10-20分鐘， 389路計(jì)劃配車：5輛，計(jì)劃高峰時(shí)段間隔15-20分鐘，平峰間隔20-30分鐘，當(dāng)班站員會(huì)根據(jù)當(dāng)天車況和路況采取調(diào)度措施。您反映的情況已收悉，我司會(huì)經(jīng)過(guò)客流調(diào)查及DIMS監(jiān)控情況進(jìn)行調(diào)整。
時(shí)間：2016-07-25網(wǎng)名：其樂(lè)無(wú)窮啊標(biāo)題：申請(qǐng)?jiān)黾?50倉(cāng)前到瓶窯倉(cāng)前
內(nèi)容：
由于修路,京航路上的公交車都不設(shè)置站點(diǎn)了,天使村和夢(mèng)想小鎮(zhèn)上班園區(qū)的人基本都需要走到倉(cāng)興街坐車.天熱實(shí)在吃不消
我想申請(qǐng)450 461在良睦路杭師大倉(cāng)前校區(qū)往瓶窯和老余杭方向增加對(duì)應(yīng)站點(diǎn),能給附近園區(qū)的員工帶來(lái)很大的便利.
望采納
回復(fù)時(shí)間：2016-07-28
您好！目前因余杭塘河南路道路施工，450.461等路線臨時(shí)繞道改走倉(cāng)興街，暫無(wú)計(jì)劃增設(shè)站點(diǎn)，望諒解。
