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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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- 女
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處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2016-12-30網(wǎng)名：大貓標(biāo)題：良渚萬(wàn)科未來(lái)城公交車不方便
內(nèi)容：
您好，良渚街道萬(wàn)科未來(lái)城已經(jīng)交付，附近公交車有372，389，b支8，b支8區(qū)間四個(gè)車次，但是只能說(shuō)所謂的附近，四趟車最主要的問(wèn)題是，附近車站離未來(lái)城都有一公里以上，極其不方便，希望政府部門幫我們?cè)谖磥?lái)城附近增加站點(diǎn)和班次，謝謝，我覺(jué)得城市副中心比市中心公交配套更重要
回復(fù)時(shí)間：2017-01-09
您好！您的建議已收悉，我司會(huì)在線路優(yōu)化調(diào)整時(shí)考慮。
時(shí)間：2016-12-28網(wǎng)名：zjymyf標(biāo)題：五常街道西溪水岸公交站開通問(wèn)題
內(nèi)容：
五常街道西溪水岸公交站今年夏天已經(jīng)建造完成了，那什么時(shí)候正式開通？計(jì)劃有幾條公交線？公交線分別到哪里？
回復(fù)時(shí)間：2017-01-06
您好！該線路由杭州公交經(jīng)營(yíng)，建議向杭州公交咨詢。
時(shí)間：2016-12-22網(wǎng)名：建設(shè)社會(huì)主義標(biāo)題：建議公交車準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車
內(nèi)容：
你好！
臨平荷花塘公交車站首發(fā)站的782路，788路等車輛在早上七點(diǎn)左右的時(shí)候經(jīng)常不準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，有時(shí)候早，有時(shí)候晚（其余時(shí)間段沒(méi)坐過(guò)，因此不清楚）。導(dǎo)致我們公交一族常會(huì)錯(cuò)過(guò)，造成不便。希望在早上上班這段時(shí)間公交車能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)。謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2017-01-06
您好！782路計(jì)劃高峰間隔20-30分鐘，平峰間隔30-40分鐘，788路計(jì)劃高峰間隔25分鐘，平峰間隔30-40分鐘，公交車對(duì)外公布的是首末班按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，其他時(shí)間段是根據(jù)路況、客流來(lái)決定的，存在不固定性。我司會(huì)盡量保證高峰時(shí)段班次的正常運(yùn)營(yíng)，方便乘客出行。
時(shí)間：2016-12-19網(wǎng)名：飄搖標(biāo)題：346路、367路公交線路調(diào)整建議
內(nèi)容：
現(xiàn)有346、367公交線路閑林北到閑林工業(yè)區(qū)距離太近，且都在閑林西路上，能覆蓋的工業(yè)區(qū)很少。真正的工業(yè)區(qū)基本都在閑林西路以西嘉企路-閑沈路-圣地路合圍區(qū)域。其中閑沈路-圣地路兩個(gè)路段近4公里馬路無(wú)任何公共交通設(shè)施。圣地路旁邊還有一個(gè)常住人口近2000戶的西溪山莊樓盤(綠城桃源小鎮(zhèn))至今沒(méi)有任何公交可達(dá)居住區(qū)?，F(xiàn)建議將原閑林西路上的閑林工業(yè)區(qū)站改設(shè)至閑沈路-圣地路交接口附近。346、367過(guò)閑林北后經(jīng)嘉企路繞行至閑沈路，再由圣地路重回閑林西路靠停沈家店公交站?？蓪?shí)地考察，希望采納。謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2016-12-27
您好！346、367路為進(jìn)杭線路，客流量較大，繞道會(huì)增加出行時(shí)間，暫無(wú)計(jì)劃調(diào)整，望諒解。
時(shí)間：2016-12-07網(wǎng)名：卯金刀標(biāo)題：南站充值員編號(hào)2884態(tài)度惡劣，還把我的月票充成錢包
內(nèi)容：
昨天下午我老公的公交卡丟了去南站掛失，編號(hào)2884的人很不耐煩，她說(shuō)不能掛失的，然后我老公又充了50元月票，結(jié)果今早出門上車刷卡時(shí)候發(fā)現(xiàn)是原價(jià)而非半價(jià)，肯定是充成錢包啦，是否能幫忙改成月票，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2016-12-13
您好！反映人所說(shuō)的公交卡為杭州通卡，無(wú)法掛失補(bǔ)辦。我司會(huì)加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育，提醒工作人員做好與顧客的溝通解釋工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
