總經(jīng)理信箱
- 首頁 >
- 為您服務 >
- 總經(jīng)理信箱
留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2017-08-11網(wǎng)名：yzm標題：472與762路能不能錯時發(fā)車。
內(nèi)容：
總經(jīng)理先生您好，我曾給您寫信，要求472與762路能錯時發(fā)車。因為這二路線路方向基本相同但是車次較少，錯時發(fā)車可以方便我們乘車。您也派人電話聯(lián)系我，詢問了具體情況和要求。今天下午16:59,從新紡路起點站發(fā)車的472和762又幾乎同時到達新天路和天荷路交叉口,我們只能望車興嘆，我查了一下杭州公交網(wǎng)，得知472前面12個站有個車，762前面13個站有個車，說明它倆的前一班車也幾乎是同時從新紡路發(fā)車。我們足足等了二十多分鐘才等來762。再次請求總經(jīng)理在可能的情況下能否安排這二個車能錯時發(fā)車。
回復時間：2017-08-17
您好！您的建議已收悉，我司會合理安排車輛，盡量滿足乘客的出行需求。
時間：2017-08-11網(wǎng)名：易標題：509
內(nèi)容：
您好，509能不能往臨平山北延伸，汽車北站都沒有什么人坐，而臨平山北這邊的小區(qū)入住率越來越高，希望能延伸過來，還有359公交車的電視為什么不安裝了
回復時間：2017-08-21
您好！我司的車載電視為杭州廣電公交移動多媒體安裝的，目前該單位正在轉(zhuǎn)制進行資產(chǎn)審核，待審核工作完成后，才可以安裝， 目前山北進杭線路有359、391路，公交509路暫不考慮延伸。
時間：2017-08-10網(wǎng)名：員工標題：B4閑林埠線劃給余杭公交公司了，265路常規(guī)線路，
內(nèi)容：
你好
265路優(yōu)化了，武林廣場-閑林埠的線路，9月份265路變成常規(guī)線路呀，B4路閑林埠線劃到余杭公交公司了呀，哎？？
回復時間：2017-08-12
您好！目前暫未接到通知優(yōu)化265路；B4路不屬于余杭公交，建議咨詢杭州公交85191122。
時間：2017-08-06網(wǎng)名：苦盡甘來標題：786路公交車
內(nèi)容：
786路公交車路線時間
早上786路公交車首班時間6點鐘，到達余杭高鐵站已經(jīng)7點鐘了，我每天早上都是乘坐786首班車，到高鐵站都無法趕上7:02的高鐵，所以導致我們許多旅客趕不上首班高鐵或者地鐵，希望能夠把早上的首班車營運時間調(diào)整一下比如5:30或者5:45，這樣就可以與首班高鐵和地鐵連接上了，方便了廣大乘客的需求了。
回復時間：2017-08-12
您好！經(jīng)查786路塘棲站首班發(fā)車時間為6:00。您的建議已收悉，我司會在線路優(yōu)化時根據(jù)客流變化等情況考慮。
時間：2017-07-29網(wǎng)名：123標題：乘客不明車內(nèi)原因不讓乘客上車
內(nèi)容：
2017年7月29日下午15點10分左右紅楓苑車站769到站停車，然而司機并沒開門只是向我揮手（意思可能是不要讓我上車）然后司機下車，我想上車，司機不讓我上，也不跟乘客說清說情況，司機開始打電話，然后司機回車，我想再上去，他關(guān)門了，又揮了揮手，路線沒變開走了。只能等三四十分鐘下一輛車。我不是想要你們給我解釋，只是想說如果車內(nèi)有事情起碼跟等車的乘客說一聲，更何況在這大熱天等車是件痛苦的事。
回復時間：2017-08-02
您好！經(jīng)查：769路由汀蘭路開往博陸，調(diào)取當天視頻監(jiān)控顯示，司機為張**，車號7524。 7月29日15:10左右駕駛7524號車途徑東湖路超峰路口時，急剎造成車內(nèi)有一女乘客摔倒的車內(nèi)傷事故，后將車開到紅楓苑站。我司于7月31日11:00去電與反映人溝通解釋，并表示歉意。其表示可以理解，但是希望司機當時能和其解釋一下，知道原因了以后，也不會投訴了。我司再次致歉，并表示會對司機進行教育，在以后的工作中不管發(fā)生任何事，都應該與乘客做好解釋工作。
