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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
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- 女
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處理情況
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時間：2017-09-18網(wǎng)名：小白標(biāo)題：771早高峰發(fā)車間隔太長
內(nèi)容：
771早高峰發(fā)車間隔太長了，每天好多人擠不上去。現(xiàn)在臨平山北入住的人越來越多，大多是往城區(qū)上班的，所以需要加密771班次或者增加車次。還有就是現(xiàn)在771終點站在理想銀泰對面的那個地鐵站，為什么在銀泰旁邊的那個地鐵站不設(shè)置車站啊，還要走輔道等紅綠燈轉(zhuǎn)彎，起碼要多花5分鐘。
回復(fù)時間：2017-09-21
您好！經(jīng)查771路計劃高峰10-12分鐘，平峰12-15分鐘，為方便廣大乘客，在康樂小區(qū)設(shè)置771區(qū)間車，緩解高峰期乘車問題。同時要求站員關(guān)注線路客流，根據(jù)實際客流情況靈活調(diào)度。反映人所述的理想銀泰城附近站點問題，因終點站在臨平南站（內(nèi)有場站設(shè)施），此處距離臨平南站不到500米，不考慮再次設(shè)置?？空军c，望諒解。
時間：2017-09-16網(wǎng)名：朱標(biāo)題：796公交不準(zhǔn)時
內(nèi)容：
我每天上下班都要坐796，自從延長路線之后，就經(jīng)常不準(zhǔn)備，今天早上第一班車居然沒來，害我等了半個小時，弄得我上班遲到。
回復(fù)時間：2017-09-21
您好！原本從順風(fēng)路北口出發(fā)的頭班車是796路車號9-7435，但由于車輛突然拋錨，致使發(fā)車時間延誤，之后站員安排車號9-7436在6:19分發(fā)車，給您帶來不便敬請諒解。
時間：2017-09-14網(wǎng)名：夏夏夏夏天標(biāo)題：348路公交車司機不停站還罵人
內(nèi)容：
真的很生氣！下班坐公交車回家，快到站的時候，還特地站起來一下，想說可以早點到家，結(jié)果就眼睜睜看著公交車司機沒停站就開走了！就這么開走了！
我問司機為什么不停，司機居然就大聲地跟我吵起來了！說你自己為什么不說要下車?yán)玻?此處省略一萬次cnm)我就這么被強行帶到了下一站，然后走回家....
真的很想投訴，這么無理又無禮的司機，怎么代表杭州接待世界游客？！記了車牌號，浙A7J772（9-7772），大約9月14日晚上8點25分開到“瓶窯汽車站”這站（武林門北開往瓶窯方向）
如果處理，請告知，否則會一直投訴。
回復(fù)時間：2017-09-21
您好！經(jīng)查7772司機陳建潮，調(diào)監(jiān)控20:23分司機在瓶窯社區(qū)站停站，開出站點有乘客要求下車，司機說其要早點走出來到下一站下車，監(jiān)控中司機沒有罵人。我司會要求司機做好規(guī)范停站和停站三秒鐘工作。
時間：2017-09-11網(wǎng)名：老倔頭標(biāo)題：經(jīng)新建秋石北路要求增加公交車
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從杭州秋石高架到塘棲新建的“秋石北路”開通后給塘棲到杭州市的市民帶來很大方便，在此謝謝！但由于秋石北路上只有432路公交車，沒有其他余杭區(qū)內(nèi)公交車經(jīng)過。而且票價高4元。路周邊短途市民還是不便。建議增開一輛余杭區(qū)范圍內(nèi)的公交車，如塘棲——天都城，或九保都行。方便余杭區(qū)市民在余杭區(qū)范圍內(nèi)出行方便，價格可降到乗公交車2元一次。對游客游丁河洋，塘棲小徑，天都城，桃花園和“秋石北路”周邊居住市民帶來方便。謝謝！
回復(fù)時間：2017-09-16
您好！反映人的建議收悉，目前該區(qū)域暫無開通新線計劃。
時間：2017-09-09網(wǎng)名：w35429標(biāo)題：app
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投訴杭州公交app線路信息更新緩慢，505區(qū)間開通半月有余在app上竟無信息，782優(yōu)化已久線路信息依然老方一帖. . . . . 建議敦促運營者加強跟進速度，學(xué)習(xí)車來了app的更新速度（今日出公告，今日就修改）
回復(fù)時間：2017-09-21
您好！公司與杭州公交集團聯(lián)系后改進。
