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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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- 男
- 女
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處理情況
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2017-12-27網(wǎng)名：都市貝貝標(biāo)題：389改路線影響出行，要求整改
內(nèi)容：
地鐵2號(hào)線開(kāi)通后，389取消玉成花苑站，給望城，玉都楓景，九衡公寓等周邊很多小區(qū)居民出行至三墩鎮(zhèn)造成相當(dāng)不變。新增加的1221次地鐵接駁車班次少，收班早，根本滿足不了需求，強(qiáng)烈要求整改！??！
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：12月27日起為配合地鐵開(kāi)通，389路調(diào)整線路走向，您所述的玉城花苑站點(diǎn)不經(jīng)過(guò)，但您在玉城花苑可乘坐1221路地鐵接駁線或430路到地鐵良渚站，再換乘389路（根據(jù)換乘規(guī)則，只要在90分鐘內(nèi)，您在換乘389路時(shí)可免費(fèi)）即可到達(dá)三墩。1221路地鐵接駁線于12月27日開(kāi)通，采取早晚高峰車的形式，首末班時(shí)間良渚文化村6:00-9:30，15:30-18:30（發(fā)車間隔15分），地鐵杜甫村站西6:30-10:00，16:00-19:00（發(fā)車間隔15分）。后期我司會(huì)關(guān)注該線路的客流情況，根據(jù)實(shí)際客流酌情調(diào)整班次。
時(shí)間：2017-12-27網(wǎng)名：望城業(yè)主標(biāo)題：389線路變動(dòng)不合理
內(nèi)容：
您好，389線路改動(dòng)后不經(jīng)過(guò)玉都花苑站，但是我們附近幾個(gè)小區(qū)里有很多孩子在三墩上學(xué)，三墩上班的人也很多，389不經(jīng)此站后，我們想到三墩幾乎沒(méi)車，地鐵站也距離較遠(yuǎn)。不知公交公司是否考慮過(guò)附近小區(qū)的出行路線規(guī)劃問(wèn)題，或有增加線路。請(qǐng)給予回復(fù)，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查12月27日起為配合地鐵開(kāi)通，389路調(diào)整線路走向，您所述的玉城花苑站點(diǎn)不經(jīng)過(guò)，但您在玉城花苑可乘坐1221路地鐵接駁線或430路到地鐵良渚站，再換乘389路（根據(jù)換乘規(guī)則，只要在90分鐘內(nèi)，您在換乘389路時(shí)可免費(fèi)）即可到達(dá)三墩。
時(shí)間：2017-12-25網(wǎng)名：新小懶標(biāo)題：353路線優(yōu)化
內(nèi)容：
建議開(kāi)通古蕩-夢(mèng)想小鎮(zhèn)的早高峰快線，增加353早高峰班次，縮短發(fā)車時(shí)間間隔，延遲晚上夢(mèng)想小鎮(zhèn)發(fā)往古蕩的末班車時(shí)間之21：30
目前早高峰開(kāi)往夢(mèng)想小鎮(zhèn)方向的車，從西溪濕地西區(qū)到海創(chuàng)園，一路上車的人很多，擠都擠不上去，擠不上去就得等20分鐘，晚上加個(gè)班到21點(diǎn)，車都沒(méi)了
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！根據(jù)實(shí)際情況，于11月13日對(duì)該線路運(yùn)營(yíng)計(jì)劃作了調(diào)整，配車由原計(jì)劃10輛增加2輛高峰車。（工作日）早晚高峰由原計(jì)劃15分/班調(diào)整為12分/班左右，根據(jù)調(diào)查沿途車廂滿載率基本在60—80%，基本可以滿足乘客出行，車隊(duì)會(huì)繼續(xù)關(guān)注該線路的運(yùn)營(yíng)情況，合理調(diào)整高峰班次，我司將建議收悉。
時(shí)間：2017-12-24網(wǎng)名：良渚文化村村民標(biāo)題：389M路在良渚文化藝術(shù)中心這里設(shè)一站
內(nèi)容：
389M路的計(jì)劃出來(lái)了，但對(duì)我們白鷺郡東東面的住戶還是非常不方便，沒(méi)有起到最短駁接的需求。要求在良渚文化藝術(shù)中心這里設(shè)一站（站名：良渚文化藝術(shù)中心或白鷺郡東），以方便大家，也方便文化村業(yè)主去良渚文化藝術(shù)中心。
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：389路12月27日調(diào)整線路走向跟地鐵接軌，從七賢郡至水曲苑東, 白鷺郡東在389路良渚文化村站和下史村站中間。您建議在良渚文化村站和下史村站中間增設(shè)一個(gè)白鷺郡東站，我司表示新線開(kāi)通，會(huì)對(duì)客流情況重點(diǎn)關(guān)注，根據(jù)實(shí)際客流考慮增加站點(diǎn)。
時(shí)間：2017-12-22網(wǎng)名：會(huì)飛的豬標(biāo)題：投訴342司機(jī)
內(nèi)容：
今天早上 6：26分發(fā)車的編號(hào)為9-7886的342 公交車，在行駛至丁塘路口處，車輛發(fā)生故障 。但是司機(jī)未向乘客說(shuō)明情況，直接把車開(kāi)會(huì)塘棲總站，導(dǎo)致本人上班遲到。
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查司機(jī)為342-7886沈建祥。根據(jù)調(diào)查，該車于6:26分塘棲站發(fā)車，6:30分在塘棲水廠發(fā)現(xiàn)車輛有故障，于是載客調(diào)頭回塘棲。我司會(huì)要求司機(jī)在遇到類似情況，向車上乘客做好解釋工作，避免產(chǎn)生誤會(huì)。
