總經(jīng)理信箱
- 首頁 >
- 為您服務 >
- 總經(jīng)理信箱
留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經(jīng)理信箱
時間：2018-04-27網(wǎng)名：詼諧的人標題：關于505公交車首班車客滿問題
內容：
一個星期工作日五天，四天首班車客滿。今年開始從臨平前面老余杭工作的人數(shù)明顯增加，使505首班車每次都客滿，導致很多人沒辦法上首班車，希望貴公司能在客滿情況下增加班次，非常感謝。
回復時間：2018-05-08
您好！經(jīng)查:505路從臨平北站發(fā)往余杭汽車站方向,首班6:30分,計劃高峰30-40分鐘一班,計劃平峰50-90分鐘一班,由于高速不能超載，司機在客滿后放置頭牌，示意沿途乘客不再?？俊榫徑饪土鲏毫?，周一上午發(fā)雙頭班，加強監(jiān)控，確保首班車正常發(fā)出后沿途無滯站乘客。其表示505路首班車經(jīng)常客滿，中途乘客有時候坐不上車，建議505路早高峰加密班次，希望在6:45能增加一班車，方便出行。我司會加強監(jiān)控，做好客流調查，視情況做調整。
時間：2018-04-25網(wǎng)名：詼諧的人標題：關于505公交車首班車客滿現(xiàn)象
內容：
這周才過三天就周一客滿，周三客滿。真心希望能在首班車客滿時加派一班車或者第二班車提前十五或者二十分鐘出發(fā)。畢竟大家這么早等車不是有要事，就是趕老余杭上班的。希望能引起重視，謝謝?。?！
回復時間：2018-05-08
您好！經(jīng)查:505路從臨平北站發(fā)往余杭汽車站方向,首班6:30分,計劃高峰30-40分鐘一班,計劃平峰50-90分鐘一班,由于高速不能超載，司機在客滿后放置頭牌，示意沿途乘客不再停靠。為緩解客流壓力，周一上午發(fā)雙頭班，加強監(jiān)控，確保首班車正常發(fā)出后沿途無滯站乘客。其表示505路首班車經(jīng)?？蜐M，中途乘客有時候坐不上車，建議505路早高峰加密班次，希望在6:45能增加一班車，方便出行。我司會加強監(jiān)控，做好客流調查，視情況做調整。
時間：2018-04-23網(wǎng)名：Rigo標題：咨詢地鐵良渚站公交首末站
內容：
請問地鐵良渚站公交首末站的建設進度情況如何，何時投入使用？就目前來說有無計劃在投用后新增或優(yōu)化相關線路？謝謝
回復時間：2018-05-08
您好！地鐵良渚站于4月27日啟用。
時間：2018-04-23網(wǎng)名：無人區(qū)標題：投訴余杭490路公交車
內容：
本人于2018年4月23日下午4:50分在490公交茭白市場站等開往臨平方向的公交車、天下著大雨、從4:50分一直等到5:48分來有一輛車、我不明白為什么我們公交站牌上寫的是30-40分鐘一班，上車之后我問駕駛員，咋們的490公交車多久一輛、他告訴我的是沒有時間、沒有時間？在開玩笑嗎？希望公司完善發(fā)車時間、兌現(xiàn)承諾的時間發(fā)車謝謝！
回復時間：2018-05-08
您好！經(jīng)查490路配車5輛，高峰間隔30分鐘，平峰間隔30-40分鐘。與反映人溝通，向其解釋由于該線路多處路段路阻（崇賢新星幼兒園處修路；龍洞修路；李家浜處水泥攪拌車、工程車多，交匯時因路小經(jīng)常堵車），造成班次間隔較長。原本60分鐘的單程行駛時間，目前需要75-80分鐘。司機在面對乘客詢問時表達有誤，將沒有固定的發(fā)車時間說成沒有發(fā)車時間，公交車不是定時班車，有計劃發(fā)車時間，調度員會根據(jù)路況車況等靈活調度，公司會要求司機注意溝通技巧，避免產生誤會。
時間：2018-04-23網(wǎng)名：小倪標題：490路公交車誤點嚴重
內容：
490路公交車，司機發(fā)車沒有時間觀念，4.22當天我從四點五十到五點五十中間間隔一個小時，沒有一輛公交車，而且這種事不止發(fā)生一次，以前經(jīng)常發(fā)生，
回復時間：2018-05-08
您好！經(jīng)查490路配車5輛，高峰間隔30分鐘，平峰間隔30-40分鐘。與反映人溝通，向其解釋由于該線路多處路段路阻（崇賢新星幼兒園處修路；龍洞修路；李家浜處水泥攪拌車、工程車多，交匯時因路小經(jīng)常堵車），造成班次間隔較長。原本60分鐘的單程行駛時間，目前需要75-80分鐘。
